- 1 - Premessa
Tutti i rapporti commerciali tra CED srl ed i Clienti sono
regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di
vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non
concordata in forma scritta, anche l’inserimento di un
ordine on-line, implica l’accettazione integrale delle
seguenti condizioni. Qualsiasi persona che agisce in nome del
Cliente lo rappresenterà e impegnerà nei confronti
di CED srl, dal momento che il cliente stesso è direttamente
responsabile della conservazione riservata e dell’uso
della propria password personale.
- 2 - Definizioni
S’intendono clienti di CED srl tutti i soggetti (persone
fisiche o giuridiche, aziende o privati) che completino un
ordinativo di materiale o di servizi attraverso lo shop
disponibile su Internet presso cedfonia.it o che effettuino
ordinativi telefonici, via Email, a mezzo fax o lettera.
- 3 - Responsabilità
CED srl declina ogni responsabilità per danni o perdite,
diretti o indiretti, derivanti dai beni – dei quali è
mero distributore – o dall’uso degli stessi e dalle
prestazione di servizi – dei quali è mero intermediario
– quali proposti nel catalogo pubblicato nel sito cedfonia.it , anche per
ritardata o mancata consegna del prodotto e per l'eventuale
mancata corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel
sito Internet.
- 4 - Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet cedfonia.it sono ricavate dalle
informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti
nel nostro catalogo. CED srl si riserva la facoltà di
modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei
prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai
produttori, anche senza preavviso alcuno; salvi gli ordinativi
già inoltrati ed accettati.
- 5 - Ordini
Gli ordini possono essere inoltrati esclusivamente in forma
scritta, per lettera, a mezzo fax, per E-mail oppure tramite
Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet
riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di
conferma che la proposta d’ordine è stata inserita nel
nostro sistema informativo. La conferma dell’avvenuta
accettazione dell’ordine (con indicazione del numero dello
stesso e il link per visualizzare il tracking on line) o il
rifiuto del medesimo (per motivi contabili, amministrativi o per
carenza di prodotto) giunge in un secondo momento tramite posta
elettronica (E-mail). Il cliente potrà verificare in ogni
momento l'accettazione e lo stato dei propri ordini collegandosi
al sito internet cedfonia.it,
nella sezione del sito a lui riservata.
- 6 - Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito costituiscono la migliore offerta
praticabile da CED srl e sono da intendersi definitivi e non trattabili.
- 7 - Disponibilità Prodotti
Ove venissero evidenziate, nel catalogo prodotti pubblicato sul
sito cedfonia.it, le quantità
di prodotto in quel momento presenti in magazzino, considerando
il continuo variare della disponibilità dei prodotti dato
l'inoltro degli ordini "on line", CED srl non garantisce la
certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine
stesso non sarà accettato modificandone lo stato, visibile
nell'area riservata del cliente, in "acquisito" Pertanto
l’accettazione dell’ordine avverrà con
l’inserimento dell’indicazione "acquisito" in
relazione allo specifico ordine, visualizzabile nell’area
riservata ai clienti registrati.
- 8 - Spedizioni e Consegne
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo
trasportatori definiti a cura di CED srl. In questo caso, e solo
quando è addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia
a rischio di CED srl. In caso di furto/smarrimento confermato da
parte del trasportatore, CED srl s'impegna ad inviare un nuovo
prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o
esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche
equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare
tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di accredito
relativa al prodotto stesso. I prezzi di listino non includono
spese di trasporto, di movimentazione o installazione della
merce. Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a
qualsiasi titolo dal Cliente, CED srl non sarà responsabile
della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna
della merce al vettore presso i propri magazzini. La consegna al
Cliente-rivenditore, salvo diverso accordo scritto fra le parti,
avverrà al piano stradale e negli orari di ufficio: dalle
ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle ore 18.00, di tutti i
giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Le
condizioni d’addebito dei costi di trasporto sono visibili
in fase di completamento dell'ordine online presso lo shop su cedfonia.it . Le consegne che
rendono indispensabili prestazioni eccezionali ed accessorie (es.
consegne ai piani, sia superiori sia inferiori, sponda idraulica
per messa a terra di colli voluminosi, ecc.) dovranno essere
tassativamente concordate all’atto dell’ordine.
Pertanto nessuna contestazione in merito sarà accettata
successivamente.
- 9 - Rischio e Proprietà
La merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito
in fattura. Nel caso in cui la merce fosse spedita in porto
assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio è da
ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al
vettore presso i magazzini CED srl. All’atto del
ricevimento della merce, pur in presenza di imballo integro, il
cliente è tenuto ad accertare immediatamente la conformità
dei beni rispetto all’ordine di acquisto effettuato. In
particolare deve verificare l'integrità della merce e la
corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato
nell’ordine e nel documento accompagnatorio (DDT). In caso
di difformità o vizi apparenti, questi dovranno essere segnalati
a pena di decadenza, sul medesimo documento accompagnatorio e
confermati, entro sette giorni dalla consegna della merce,
via fax o raccomandata A.R., al Servizio Clienti di CED
srl. Ogni segnalazione fatta oltre detto termine o con modalità
diverse, non sarà presa in considerazione. Il cliente
risponderà di ogni danno conseguente a segnalazioni e
dichiarazioni mendaci.
- 10 - Pagamenti
Le merci fornite dovranno essere pagate con le modalità scelte
dal cliente tra quelle indicate nel ns shop online al momento
dell'ordine. CED srl si riserva, a suo insindacabile giudizio, il
diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo
aver accettato l'ordine, a quei clienti che fossero "fuori fido",
ovvero con "insoluto" o in "contenzioso".
- 11 - Diritto d’annullamento degli ordini
L’ordine è irrevocabile, per il cliente, oltre due
giorni dalla ricezione dell’ordine stesso da parte di CED srl,
anche se ancora dalla stessa venditrice non sia stato accettato.
Il cliente potrà chiederne, anche successivamente
all’accettazione da parte di CED srl, per iscritto
l'annullamento e CED srl si riserva, a suo insindacabile
giudizio, di prestare o meno la propria accettazione a tali
richieste. Comunque, queste non saranno accettate qualora la
merce già sia stata espressamente ordinata da CED srl al
proprio fornitore e questi non abbia accettato, a sua volta,
l'annullamento dell'ordine.
- 12 - Restituzioni Merci
La restituzione delle merci a CED srl, nei casi previsti dagli
artt. 9 e 12, dovrà essere accompagnata dalla compilazione
da parte del CLIENTE dell'apposito MODULO RMA, con l'indicazione dei
motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti della
fatture e/o del DDT. E’ possibile prelevare il modulo di
richiesta di Rma/Reclamo on line (cedfonia.it) inviando in ogni
caso via fax il Modulo Rma debitamente compilato. Le richieste di
reso devono pervenire entro 7 giorni dal ricevimento
della merce.Per effettuare un reso occorre la nostra
autorizzazione al rientro, che si esprime come numero di RMA che
sarà segnalato al momento dell’accettazione del reclamo.
La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa
autorizzazione e assegnazione, del “Numero di
Rientro”. Per ineludibili esigenze di tempestività
connesse ai rapporti con le case produttrici e le compagnie di
assicurazione, le denunzie di vizi occulti dovranno pervenire,
e non solamente essere spedite, alla sede di CED srl, per
iscritto, INDIFFERIBILMENTE entro 7 giorni dalla scoperta ed
essere accompagnate dalla compilazione del modulo RMA, come
sopra indicato.
Modalità di rientro
- La merce dovrà essere resa presso la ns. unità
operativa di Silvi Marina entro 7 giorni dall'emissione del n. di
RMA (Reso Materiale Autorizzato) l'indirizzo è:
CED srl - via S.D'Acquisto, n.3 - 64029 Silvi Marina (Teramo)
- Italia
- Il materiale che perverrà in altre sedi verrà
respinto al mittente
- I prodotti devono pervenire negli imballaggi originali ed
in ogni caso devono essere vendibili: qualora non fosse così
ci riserviamo il diritto di rendere il materiale al cliente
con addebito delle spese di rispedizione, sospendendo l'invio
della sostituzione oppure il parziale accredito e, comunque
provvederemo ad addebitare le spese da noi sostenute per il
ripristino del materiale.
- Il costo del trasporto sarà a ns. carico con ns. corriere
nel caso in cui l'errore sia imputabile a CED srl, in tutti gli
altri casi sarà a carico del cliente.
- In caso di variazione di listino, l’importo
accreditato sarà quello migliorativo per CED srl.
- I prodotti dovranno essere resi con documento di trasporto
(D.D.T.) secondi i casi: 'reso per accredito' oppure 'reso
per sostituzione'.
- Il materiale reso in porto assegnato verrà respinto.
- I prodotti non esplicitamente riportati nel modulo di RMA
verranno respinti e spediti in porto assegnato.
- 13 - Reclami
Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno
essere segnalate, in forma scritta, secondo le modalità e
i termini indicati al punto 12.
- 14 - Garanzie
L'acquisto di materiale presso CED srl, comporta l'accettazione
integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore,
che possono essere indipendenti dal volere della stessa CED srl. Il
cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata
sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso
previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le
modalità di prestazione della garanzia del produttore.
- 15 - Trattamento dei Dati Personali
Ai sensi della Legge 30.06.2003 n. 196, il cliente da atto che i
“dati personali” comunicati e/o scambiati, anche in
fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di
trattamento ai sensi, per gli effetti e con le finalità di
cui all’art. 12, comma 1, lettere b), c), d) ed f) della
Legge nr. 196/2003 e successive modificazioni ed integrazioni.
Resta, inoltre, inteso che il cliente espressamente acconsente al
trasferimento dei “dati personali” ai sensi e per
gli effetti dell’art. 28 comma 4 lettera a) della Legge
nr. 196/2003 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione ai
sensi e per gli effetti dell’art. 20 comma 1 lettera a)
della citata legge.
- 16 - Controversie
Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il
Foro di Pescara.
- 17 - Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere
modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla
data di pubblicazione nel sito Internet cedfonia.it, fatti salvi gli
ordini già accettati.
N.B. Specifica approvazione di clausole onerose ai sensi
degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile
Gli ordini inviati per lettera o a mezzo fax dovranno essere
accompagnati dalla riproduzione scritta di queste condizioni generali
di contratto, con specifica approvazione ed accettazione, mediante
sottoscrizione, delle clausole contenute ai nn. 3, 4, 7, 8, 9, 12,
15, 16 delle condizioni stesse, come da testo che segue:
esplicitamente e specificamente approvo le clausole onerose contenute
nelle condizioni generali di contratto che precedono ed, esattamente,
quelle di cui ai numeri:
- 3 – Responsabilità del Cliente. Limitazioni
- 4 – Informazioni tecniche
- 9 – Rischio e Proprietà (obbligo d’accertamento
immediato di vizi apparenti e difformità. Condizioni e termine
di segnalazione).
- 10 – Pagamenti. Facoltà di recesso del Cliente
- 11 – Irrevocabilità dell’ordine
- 12 – Restituzione merci. Termini e modalità di
restituzione. Termine di denunzia dei vizi occulti.
- 13 – Reclami. Modalità e termini
- 14 – Garanzia del produttore. Esclusione di
responsabilità di CED srl.
- 15 – Trattamento dati personali.
- 16 – Controversie. Deroga alla competenza territoriale
dell’Autorità Giudiziaria.
Sottoscrivendo per approvazione le clausole onerose sopra menzionate
in occasione del primo ordine successivo alla pubblicazione in
Internet delle condizioni generali di vendita che precedono, intendo
darne approvazione – qualora rimangano invariate –
anche per gli ordini successivi, salva mia diversa e specifica
comunicazione a CED srl.
Data ultima revisione: 23 luglio 2005
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